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A mente criativa e o coração apaixonado por esmaltes por trás da Kadentro Nails. Nossa loja, localizada na encantadora cidade de Tombos, MG, vai além de ser apenas uma esmalteria; é um sonho que ganhou vida em 2020, nascendo em um pequeno celeiro nos fundos da casa dos meus pais, sob a acolhedora sombra de uma linda jabuticabeira.
Desde a infância, os esmaltes sempre foram minha paixão. Contudo, durante a pandemia, percebi a necessidade de algo especial em minha comunidade. Foi assim que surgiu a ideia de criar a Kadentro Nails, não apenas como uma loja de esmaltes, mas como um espaço de beleza e cuidado para as unhas, atendendo tanto às pessoas da minha cidade quanto àquelas virtualmente conectadas a nós.
Para mim, a Kadentro Nails não se resume apenas a vender vidrinhos coloridos; trata-se de compartilhar ideias e oferecer dicas valiosas sobre saúde, cuidados e beleza para mãos e pés. Busco proporcionar uma experiência completa aos meus clientes, selecionando produtos com cuidado, priorizando qualidade e autenticidade, e compartilhando meu conhecimento sobre cada marca e produto que oferecemos.
O centro de nossa loja física é o aconchego, e é exatamente isso que espero transmitir aos nossos clientes virtuais quando acessarem nosso site. Cada produto que escolhemos reflete as últimas tendências de moda, mantendo um equilíbrio delicado entre beleza, saúde e cuidados. Acredito firmemente que a verdadeira beleza é uma fusão de estilo e bem-estar, e é isso que tento transmitir através de nossa seleção cuidadosa.
Na Kadentro Nails, nosso compromisso é pessoal. Cada cliente é único e especial, e é por isso que garantimos atendimento individualizado e sem demora. Nosso lema vai além de uma simples frase; é nossa filosofia de negócios: “Eu vejo cores em você”. Acredito que cada pessoa é como um esmalte único, pronto para adicionar cor e brilho ao mundo, e estou aqui para ajudar a realçar essa beleza singular.
Seja bem-vindo à Kadentro Nails, onde a beleza se encontra com a autenticidade, e cada cor conta uma história. Estou ansiosa para guiá-lo nesta jornada de descoberta e autoexpressão através de nossos produtos e dicas. Obrigada por fazer parte deste incrível universo de cores e cuidados conosco.
Com carinho,
Isabella, Fundadora da Kadentro Nails.
Receba seus produtos com a mesma agilidade que escolhe suas cores favoritas.
Sua segurança é nossa prioridade. Garantimos a proteção de seus dados pessoais durante as compras, proporcionando uma experiência tranquila e confiável.
Produtos originais, refletindo nossa dedicação à qualidade e autenticidade para realçar sua beleza única.
Para saber o status de seu pedido de compra ou entrega, você pode acessar o link “Meus Pedidos”, e, após efetuar o login, clique no número do pedido para ver o detalhamento de sua compra.
O Serviço de Atendimento ao Cliente está sempre à sua disposição. No entanto, para sua maior comodidade, antes de entrar em contato através dos canais disponibilizados, verifique todas as possibilidades descritas abaixo: Data de entrega: Você pode rever sempre quando quiser o prazo estipulado para entrega do produto, simulando um novo pedido e realizando o cálculo de entrega no carrinho. Dados do endereço: confirme se os dados informados para entrega estão corretos, após efetuar seu login. Pagamento: confira também se o seu pedido foi aprovado e se seu pagamento já foi confirmado pela instituição financeira (banco ou operadora do cartão), após efetuar seu login. Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito, o prazo para entrega deve ser considerado a partir da aprovação do pedido e da confirmação do pagamento. Caso haja atraso neste processo, o prazo de entrega deve ser postergado proporcionalmente, levando em consideração o tempo de aprovação.
Só serão aceitos produtos devolvidos: não utilizados, que não tenham sido alterados pelo consumidor ou terceiros, intactos, com as etiquetas originais e com sua embalagem original. Todo produto devolvido deverá vir acompanhado da Declaração de conteúdo originall, com as seguintes informações preenchidas no verso: Nome completo; Endereço completo; Número do pedido; Nome e código do produto a ser devolvido. Motivo da troca/devolução; Assinatura do consumidor. A embalagem original do produto comprado, assim como manuais, etiquetas, itens e acessórios que o acompanham devem ser conservados em boas condições. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão avaliados. Responsabilizamo-nos inteiramente pela qualidade dos produtos durante todo o trajeto, enquanto transportados até o seu destino. Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. O mesmo vale em caso de produtos entregues em endereços de terceiros. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor.
Para realizar uma troca de produtos com defeito, entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail kadentronails@hotmail.com ou pelo telefone (11) 99646-8513.
Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega. O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, com etiquetas, em perfeito estado de conservação. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o consumidor, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados e, neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor. Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade da Loja Virtual, o tempo médio de análise é de 5 (cinco) dias úteis. O tempo médio de transporte é de 10 (dez) dias para ir e 10 (dez) dias para voltar. Caso o produto não esteja de acordo com as condições aqui descritas será devolvido ao remetente junto com uma comunicação. Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nossa loja.
O prazo para solicitação de devolução/cancelamento de compra é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto no local de entrega. Estando dentro desse prazo, é só entrar em contato conosco pelo e-mail kadentronails@hotmail.com ou pelo telefone (11) 99646-8513 para que possamos te ajudar.
Informamos que a Loja Virtual não envia o boleto impresso para sua residência e, caso seu pagamento não seja confirmado (observando o vencimento do boleto e a confirmação de recebimento), o seu pedido será automaticamente cancelado. Quando isto ocorrer e desejar seus produtos faça um novo pedido.
Caso o produto seja devolvido pelos Correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, o valor de reenvio será cobrado do consumidor. Neste caso, naturalmente, o prazo de entrega inicialmente será prorrogado.
